📝别样红系统

一，预定

预定：

• 点击顶部栏预定选项，点击【建新预订】按钮，填写核心信息：​
• 客源渠道：选择 “散客”，“中介” 或 “协议”
• 担保类型：无担保 / 全额担保 /
• 抵离日期：默认入住时间 14:00，离店 12:00）
• 订单号：OTA需要填写外部订单号，方便后续查找订单
• 备注：推荐填写客人备注，订单金额，订单号等信息

配置房间信息：​

• 勾选目标房型，通过 “+/-” 调整间数
• 房价自动匹配：OTA手作订单，散客默认门市价​
• 可选提前排房：点击房型后方【排房】，选择具体房号（需房态为 “净房”）​
• 点击底部【预订】完成预定

二，入住办理

散客入住：

• 输入客人姓名，身份证，手机号，核对房型、入住日期等信息。
• 读身份证，自动填充客人信息。
• 选择房间，设置房价金额，点击「制卡」生成房卡。

中介渠道客人入住（如携程、美团订单）：

• 在“今日预抵”中找到对应预订。
• 点击“入住”，分配房间并录入入住人信息。
• 收款方式选择“AR账”（直连订单无视），因客人已向平台付款，平台后续周期结算给酒店。
• 若酒店收取押金，可额外添加微信/现金等支付方式

批量散客入住（如多人同行）：

• 使用“批量选择”功能，安排多间房。
• 统一设置价格、入住天数。
• 可同时读取多人身份证或手工录入。
• 入住后进行统一收款（如微信扫码收款）

会员入住：

• 输入会员手机号或卡号，系统自动匹配会员等级及对应房价。
• 若会员提前预订，直接选择「会员入住」；若到店无预订，在「快速入住」中选择会员类型。

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三，消费入账与收款

日常消费入账：

• 客人消费后，进入“入账”页面，选择消费项目（如房费、小商品）。
• 支持扫码支付（微信、支付宝）或现金收款。

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四，续住与换房

续住操作：

• 找到原订单，右键选择「续住」，修改退房日期及房价，点击「入账」收取续住费用。
• 若续住订单来自 OTA，需在「详单 - OTA 续住」中关联新订单。

换房操作：

• 进入「房态详情」，选择需换房的房间，点击「换房」，选择新房间并调整账务。

团队预订

• 进入「团队预订」界面，选择入住类型（旅行团 / 会议团），填写团队名称、负责人信息及协议公司（如有）。
• 点击「添加房间」，选择日期、房型及数量，设置统一房价，点击「办理预订」完成操作。

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四，退房结算

正常退房：

• 进入房间账务界面，点击「结账退房」，系统自动计算房费及消费金额。
• 若客人无消费，点击「确认不生成房费」退还押金；若有消费，选择对应支付方式完成结算

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